Customer Program Specialist II - Semiconductor Industry
Integrated Flow Systems LLC, sebuah perusahaan pemimpin dalam industri semiconductor, sedang mencari seorang Customer Program Specialist II untuk bergabung dengan tim kami di Canggu, Bali. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran kunci dalam mengembangkan lini produk kami dan meningkatkan penetrasi pasar di pasar yang dinamis. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan utama kami, memastikan bahwa kebutuhan mereka dipahami dan terpenuhi dengan solusi inovatif kami.
Berdasarkan di pusat pariwisata yang hidup di Canggu, Bali, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami sambil menikmati gaya hidup yang dinamis dan beragam. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam mengelola program pelanggan, memiliki pemahaman mendalam tentang industri semiconductor, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengembangkan program pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk mengidentifikasi peluang pasar baru.
- Melakukan analisis pasar dan tren untuk mengembangkan strategi yang efektif.
- Mengkoordinasikan kegiatan pelanggan termasuk pelatihan, demonstrasi produk, dan dukungan teknis.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan utama.
- Menggunakan alat analisis data seperti Tableau dan Power BI untuk memvisualisasikan data dan membuat keputusan yang tepat.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri semiconductor dan menerapkan pengetahuan ini untuk meningkatkan program pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana atau Magister dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam mengelola program pelanggan di industri semiconductor.
- Pengalaman dalam menggunakan alat analisis data seperti Tableau dan Power BI.
- Pemahaman mendalam tentang industri semiconductor dan tren pasar terkini.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan presentasi yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Sertifikasi dalam program manajemen pelanggan seperti CSM (Certified Scrum Master) atau CPLP (Certified Professional in Learning & Performance) adalah nilai tambah.
- Kewarganegaraan Indonesia atau memiliki izin kerja yang valid di Indonesia.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang