Service Management Administrator (Mandarin Speaker) - Zoomlion

Zoomlion · 📍 Kelapa Gading, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8000000 - 12000000
Zoomlion sedang mencari seorang Service Management Administrator yang berbicara bahasa Mandarin untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Peran ini sangat penting untuk membantu kami dalam mengelola layanan kami dengan baik dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan memantau layanan pelanggan untuk memastikan kualitas dan kepuasan pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim teknis untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan tepat waktu.,Membuat dan memantau laporan kinerja layanan untuk analisis dan perbaikan berkelanjutan.,Berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa Mandarin untuk memahami kebutuhan dan memberikan solusi yang tepat.,Mengelola inventaris dan sumber daya layanan untuk memastikan ketersediaan dan efisiensi.,Melakukan evaluasi dan survei kepuasan pelanggan secara berkala untuk meningkatkan layanan.,Mengikuti dan menerapkan standar operasional layanan yang ditetapkan oleh perusahaan.,Membantu dalam pengembangan dan pelatihan tim layanan untuk meningkatkan kinerja keseluruhan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Manajemen, Teknik, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Service Management Administrator atau peran serupa.,Berpengalaman dalam mengelola layanan pelanggan dan menyelesaikan masalah teknis.,Berpengalaman dalam berkomunikasi dalam bahasa Mandarin secara lisan dan tertulis.,Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat laporan yang jelas dan informatif.,Memiliki kemampuan manajerial dan kemampuan untuk mengelola tim layanan.,Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam manajemen layanan atau bidang terkait adalah plus.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Mandarin.Kemampuan manajerial dan kepemimpinan.Kemampuan analitis dan kemampuan membuat laporan.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mengkoordinasikan dengan berbagai departemen.Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.Kemampuan untuk menyelesaikan masalah teknis dan pelanggan dengan efisien.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait